دنیای دیجیتال مارکتینگ چین به سرعت در حال گسترش است و انتظار میرود در آینده نزدیک با وجود وب سایتهای متعددی که در این حوزه راهاندازی شده است، این کشور بتواند آمریکا و اروپا را کنار گذاشته و به عنوان مبدا بسیاری از فعالیتهای دیجیتال مارکتینگ، شناخته شود. وب سایت تائوبائو یکی از بزرگترین مراکز فروش آنلاین C2C است که این فرصت را در اختیار کاربران قرار میدهد تا محصولات متنوع خود را در بالاترین کیفیت به فروش برساند. وب سایت Taobao امروزه به حدی قدرتمند شده که به عنوان یکی از پایههای اصلی فروش محصولات در چین از آن عنوان میشود و توانسته تا سال ۲۰۲۴ بیش از ۱۰ میلیون فروشنده را کنار هم قرار داده و این شانس را به آنها بدهند تا با انجام معاملات مالی، سود خوبی را در دست داشته باشند. امروز در وب سایت پامیکا قصد داریم تجربیات خود در رابطه با خرید از این وب سایت را به شما آموزش داده و کمک کنیم دید بهتری نسبت به یکی از قدیمیترین وب سایتهای معاملات تجاری در چین داشته باشید.
تاریخچه تاسیس سایت تائوبائو
وب سایت تائوبائو یکی دیگر از شاهکارهای گروه علی بابا است که در سال ۲۰۰۳ با هدف ایجاد فضایی برای حراجی و فروش محصولات دست دوم بین ساکنین چین راه اندازی شد. اگر بخواهیم به صورت خیلی ساده فعالیت این وب سایت را توضیح دهیم، Taobao همان سایت eBay انگلیسی زبان است که به صورت تخصصی نسبت به خدمات رسانی برای چینیها راهاندازی شده است. نکته قابل توجه در مورد این وب سایت، گسترش بسیار سریع آن در کشور چین بود که از سال ۲۰۰۳ تا ۲۰۰۵ توانست بیش از ۵۹ درصد از حجم بازار را به خود اختصاص دهد. Taobao.com با 53 میلیون کاربر در سال 2007 به 43.3 میلیارد یوان (بیش از 6 میلیارد دلار) فروش آنلاین دست یافت. گسترش بیش از حد این وب سایت در نهایت سبب شد در سال ۲۰۱۲ مدیریت تصمیم بگیرد ، کارتهای اعتباری جهانی مانند ویزا، مستر کارت و debit cards را برای پرداختها قبول کند. گسترش فعالیتهای این وب سایت در نهایت سبب شد بعد از شیوع کرونا Taobao به عنوان یکی از معتبرترین وب سایتهای سرتاسر دنیا تبدیل شده و رتبه آن حتی در میان ۲۰ وب سایت برتر دنیا قرار بگیرد.
ویژگی های خرید از فروشگاه اینترنتی تائوبائو
مهم نیست چه محصولی را قصد دارید از چین خریداری کنید. وب سایت Taobao این امکان را برای شما فراهم میآورد تا بتوانید محصول مد نظر را در برندهای مختلف و با کیفیتهای متنوع در اختیار داشته باشید. حسن استفاده از این وب سایت برقراری ارتباط مستقیم با فروشندگان چین است که سبب میشود بهترین قیمت موجود در این کشور را داشته باشید. تقریبا تمامی تامین کنندگان، کارخانه داران و فروشندگان محصولات دست دوم در این وب سایت حاضر هستند و شما میتوانید با آنها تعامل سازندهای داشته باشید.
تغییر زبان سایت Taobao
اصلیترین مشکلی که بسیاری از کاربران بینالمللی وب سایت Taobao با آن مواجه هستند، زبان چینی حاکم بر این وب سایت است. متاسفانه مدیریت این وب سایت با وجود درخواستهای فراوان، هنوز ترجمه به انگلیسی را میسر نکرده و کاربران باید به صورت دستی این مهم را برای خود انجام دهند. خوشبختانه گوگل شرایطی را فراهم آورده تا تنها با یک کلیک بتوانید تمامی وب سایتهای غیر انگلیسی زبان را با کمک افزونه گوگل ترنسلیت که به صورت اتوماتیک بر روی گوگل کروم فعال است، به زبان انگلیسی ترجمه کنید. برای انجام این کار، در فضای سفیدی که بالای وب سایت قرار گرفته، راست کلیک میکنید و گزینه Translate to english را میزنید. پس از کلیک کردن بر روی این گزینه، تمامی وب سایت در عرض ۳ ثانیه به انگلیسی ترجمه شده و از این نقطه به بعد فرایند ثبت نام در این وب سایت را آغاز کنید.
ثبت نام در سایت taobao
ثبت نام در وب سایت Taobao بسیار راحت است و تمامی کاربران دنیا به غیر از ایرانیان عزیز میتوانند در این مرکز حساب کاربری داشته و از آن برای خرید کالا استفاده کنند. همانگونه که در عکس پیش رو مشاهده میکنید، بالا سمت چپ برای ورود کاربران و ثبت نام در این وب سایت، بخشی مشخص شده که تنها با یک کلیک وارد آن شده و سپس فرایند ثبت نام در این وب سایت فروش را شروع کنید. پس از اینکه وارد بخش ثبت نام این وب سایت شدید، باید شماره تماس معتبری را همراه با کد کشور وارد کنید. پس از اینکه شماره خود را وارد کردید، طرف وب سایت یک کد اعتبارسنجی ارسال میشود که با وارد کردن آن، فرایند ثبت نام خود را به اتمام رسانده و شروع به پیدا کردن کالاهای مد نظر خود بکنید.
خرید از سایت Taobao
نکتهای که در هنگام خرید از وب سایت Taobao باید به آن دقت کنید، انتخاب محل ارسال محصولات است. از آنجایی که این فرایند یک بار انجام میگیرد، بهتر است پیش از اینکه محصولات مد نظر خود را انتخاب کنید، آدرس را به صورت دقیق وارد کرده و سپس به جستجوی محصولات مد نظر خود مشغول شوید. برای این کار به مدیریت حساب کاربری خود رفته و در آنجا بخش shipping address را به صورت دقیق پر کنید. متاسفانه در این بخش، همزبانهای ایرانی نمیتوانند آدرس داخل کشورشان را وارد کنند و باید یکی از کشورهای همسایه مانند ترکیه یا آذربایجان را انتخاب کنند.
زمانی که حساب کاربری خود در این وب سایت را ایجاد و اطلاعات دقیق را بر اساس محل زندگی وارد کردید، زمان آن فرا رسیده تا محصولات مد نظر را انتخاب کنید. برای این کار باید یک بار دیگر کل وب سایت را به زبان انگلیسی ترجمه کرده و در بخش جستجو یا همان ذره بینی که در بالا قرار دارد، محصولات را به زبان انگلیسی وارد کنید. از آنجایی که ترجمه گوگل، گاهی اوقات با اشکالات زیادی همراه می شود، ممکن است محصولاتی که در نظر دارید، نمایش داده نشود و باید از طریق زبان چینی و یا تصویر، نسبت به تصحیح سرچ خود اقدام کنید. دقیقاً در همین نقطه است که گوگل ترنسلیت میتواند ابزار دقیقی برای شما باشد و با نوشتن لغت انگلیسی و دریافت معادل چینی، امکان جستجوی پیشرفته برای شما میسر میشود. اگر با این روش محصولات خود را جستجو کردید و به آنها دسترسی نداشتید، وب سایت امکان بررسی محصولات از طریق عکس را نیز فعال کرده که میتوانید با آپلود آنها در کمترین زمان ممکن تمامی موارد مورد نظر را پیدا کنید.
پرداخت در وب سایت تائوبائو
بعد از اینکه محصولات را مشاهده کردید، میتوانید صفحه مجزایی را برای آنها باز کرده و با کلیک بر روی Buy it now آنها را به سبد کالای خود وارد کنید. نکتهای که میتواند سود شما از خرید را افزایش دهد، انتخاب بهترین روش پرداخت بوده که باید بر اساس امکاناتی که وب سایت در اختیارتان قرار میدهد، بهترین گزینه را انتخاب کنید. همانگونه که پیش از این نیز اعلام کردیم، پس از سال ۲۰۱۲ پرداخت از طریق کارتهای اعتباری بین المللی فراهم شده و میتوانید تمامی محصولات مد نظر از وب سایت تائوبائو را پرداخت نمایید. برای این کار تنها کافی است بر روی بخش shopping cart که همراه با یک سبد کالا میباشد، کلیک کرده تا خرید محصولاتی را که بیش از این انتخاب کردهاید، نهایی کنید. به منظور خرید محصولات، باید اطلاعات حساب کاربری خود را در وب سایت پر کرده و سپس بر روی Shop کلیک کنید. البته کاربرانی که از کشورهای دیگر قصد خرید از وب سایت را دارند، میتوانند از روش پرداخت Alipay برای ثبت خرید خود استفاده کنند و یا اپلیکیشن این وب سایت را باز کرده و اطلاعات ثبت شده در گوشی خود را برای پرداخت فعال کنند.
چگونه شماره موبایل خود را در تائوبائو تغییر دهیم؟
برای تنظیم یا ویرایش شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل فعلی خود، لطفاً به “My Taobao” – “Account Settings” بروید. در آنجا اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده میکنید که در کنار شماره تماس گزینه ویرایش یا همان Edit نمایش داده شده است.
قوانین تغییر شماره تلفن همراه/آدرس ایمیل در Taobao:
- شما می توانید آدرس ایمیل خود را تنظیم یا ویرایش کنید، اما نمی توانید آن را لغو کنید. آدرس ایمیل فقط برای یک حساب Taobao قابل استفاده است.
- می توانید شماره تلفن همراه را تنظیم، ویرایش یا حذف کنید.
- قبل از اینکه بتوانید شماره تلفن همراه خود را حذف کنید، ابتدا باید آدرس ایمیل خود را تنظیم کنید.
- حداکثر 6 حساب Taobao می توانند از یک شماره تلفن همراه استفاده کنند، اما فقط یک حساب Taobao می تواند ورود به تلفن همراه را فعال کند. به عبارت دیگر، فقط می توانید یک حساب کاربری داشته باشید که از طریق تلفن همراه وارد شوید، در حالی که سایر حساب ها باید با استفاده از شناسه یا آدرس ایمیل شما وارد شوند.
مزایا و معایب خرید از سایت تائوبائو
مانند تمامی وب سایتهایی که امروزه در عرصه دیجیتال مارکتینگ فعالیت میکنند، Taobao نیز دارای مزیتها و محدودیتهایی است که باید بر اساس آن نسبت به خرید اقدام نمایید. در صورتی که هنوز تجربه تکمیل خرید از این وب سایت را ندارید، باید به برخی از موارد دقت کرده و سپس نسبت به تکمیل خرید خود اقدام نمایید. مواردی که برای شما در جدول پیش رو آماده کردهایم مهمترین مزیتها و معایب این وب سایت به حساب میآید
مزایا | معایب |
قیمت های به شدت مقرون به صرفه | مشکلات زبان چینی |
وجود محصولات بسیار متنوع | ارسال کالا |
وجود محصولات جدید و دیوانه کننده | وجود اسپم و کلاهبردای |
فروش های رویدادی غیر قابل باور |
خرید از تائوبائو یا علی اکسپرس؟
AliExpress و Taobao برای ساکنین قاره آسیا – با سهم بازار حدود 58.2٪ از کل خرده فروشی آنلاین تنها در چین – همان کاربردی را دارند که آمازون برای اروپا و ایالات متحده آمریکا ارائه می دهد. هر دو پلتفرم خرید آنلاین معروف بوده و متعلق به هلدینگ گروه علی بابا هستند. علی رغم اینکه هر دو وب سایت زیر مجموعه یک هلدینگ هستند، ولی هر یک مزیت های رقابتی خاص خود را دارند که با هم به بررسی آن ها می پردازیم ؛
ویژگی | تائوبائو | AliExpress |
روش های پرداخت پذیرفته شده | بیشتر از روش های پرداخت چینی مانند Alipay و نقل و انتقالات بانکی چینی پشتیبانی می کند. همچنین چندین کارت اعتباری از جمله Visa، MasterCard و JCB را می پذیرد. | کارت های اعتباری اصلی مانند Visa، American Express و Maestro. انتقال سیمی، PayPal، AliExpress، کارتهای Discovery و Alipay |
انتخاب محصول | طیف متنوع تری از محصولات را برای همه دسته ها، از لباس و پوشاک گرفته تا دکوراسیون منزل، و محصولات فناوری ارائه می دهد. | طیف محصولات AliExpress به اندازه Taobao متنوع نیست. با این وجود، آنها طیف مناسبی از گزینه ها را ارائه می دهند، از لوازم خانگی گرفته تا مواد غذایی و محصولات بهداشتی. |
زمان تحویل | بین 3 تا 7 روز طول می کشد تا محصولات شما تحویل داده شود. | حمل و نقل بین المللی نسبتا کند است. بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است مجبور باشید بین 15 تا 90 روز منتظر بمانید تا محصولات تحویل داده شوند. |
حفاظت از خریدار | فقط حفاظت استاندارد خریدار را برای محافظت از مصرف کنندگان در برابر کلاهبرداری ارائه می دهد. | برای محافظت از خریداران و فروشندگان، خط مشی حمایت از خریدار جامع تری ارائه می دهد. |
تماس با فروشنده | دارد | دارد |
دوره پردازش بازپرداخت | اکثر بازپرداخت ها ظرف 2 روز پردازش می شوند. | بازپرداخت بین 5 تا 10 روز طول می کشد. |
پشتیبانی از برنامه | اپ برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS ارائه می دهد | اپ برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS ارائه می دهد |
پشتیبانی مشتری | پشتیبانی تلفنی همه روزه و در ساعات اداری در دسترس است. | دارای یک سیستم Without است که بازپرداخت، برگرداندن و درخواست ها را از طریق سیستم بلیط انجام می دهد. |
امکان خرید مستقیم چه کالاهایی از سایت تائوبائو وجود ندارد ؟
اگر قصد دارید از وب سایت تائوبائو برای خرید مستقیم از چین اقدام کنید، باید در نظر داشته باشید تحت تاثیر محدودیتهایی که خود وب سایت و دولت چین در طی چند سال اخیر اعمال کردهاند، نمیتوانید هر محصولی را خریداری کنید. به عنوان مثال انبار این وب سایت به صراحت اعلام نموده در صورت اینکه محصولاتی که خریداری میکنید از حجم زیادی برخوردار باشد، امکان سفارش آن برای خریداران خارجی میسر نمیباشد. تحت تاثیر همین مسئله باید به صورت دقیق تمامی مفاد قرارداد وب سایتم مطالعه کرده و سپس نسبت به انجام خرید خود اقدام نمایید. از جمله مهمترین موارد ممنوعه در این وب سایت میتوان به موارد پیش رو اشاره داشت؛
- خوراکیهایی خشک مانند چای، نودل ، محصولات بامبو
- مواد مایع، خمیر، پودر، آرد
- محصولات آرایشی
- مداد، خودکار، دماسنج، الکل، جوهر
- چاقو و تفنگ
- دستگاههای الکترونیکی
- قطعات مغناطیسی
وب سایت پامیکا همراه شما در خرید از چین
در صورت اینکه قصد دارید محصولات آشپزخانه و سایر محصولات دیگر را از وب سایتهای مختلف خریداری کنید، ما در مجموعه پامیکا حاضر هستیم در تمامی مراحل به شما کمک کرده و در صورت نیاز بابت حمل و نقل و ارسال آنها همکاری لازم را با شما عزیزان داشته باشیم. تنها کافی است از طریق راههای ارتباطی، با ما صحبت کرده و موارد مد نظر را به کارشناسان ما در این حوزه اعلام کنید.
مطالب مرتبط: