در حالی که چشم انداز تجارت با چین به سرعت در حال دگرگونی است، نیاز به سیستم مدیریت تامین کنندگان می تواند یکی از بهترین روش ها برای افزایش سوددهی در تجارت با چین باشد. از آنجایی که برای هر صنعت در شهر های مختلف چین تعداد بسیار زیادی تامین کننده وجود دارد، ارزیابی و انتخاب هر یک از این گزینه ها فرایندی چالش برانگیز می باشد. مدیریت تامین‌کنندگان، مهمترین بخش زنجیره تامین است و همکاری با تامین کنندگان معتبر به شما کمک می کند تا محصول مناسب را در شرایط مناسب با قیمت مقرون به صرفه خریداری کنید. از آنجایی که در تجارت با چین مدیریت تامین کنندگان، اهمیت بیشتری نسبت به هر نوع تجارتی دارد، امروز در وب سایت پامیکا قصد داریم از نقطه نظرات مختلف، این مبحث را ارزیابی کنیم.
چرا مدیریت تامین کنندگان اهمیت بسیار زیادی دارد؟
مدیریت تامین کنندگان (SRM) تحت تاثیر شرایط حاکم بر چین در نهایت، می تواند سود نهایی واردات را تضمین کند. بر پایه علم اقتصاد، مدیریت تامین کنندگان، بهترین روش برای پیدا کردن تامین کنندگان براساس نیاز متقاضی است که در نهایت به ارزیابی همکاری مستمر ختم می شود. برخلاف تصور عموم افراد در همکاری با چین، هر محصول بر اساس زمان تجارتی که انجام می دهید، نیاز به تامین کننده خاص خود را دارا می باشد.
از این رو باید لیستی از تامین کنندگان را داشته باشید. از آنجایی که تامین کنندگان در چین بر اساس فرهنگ گوآنشی (guanxi) عمل می کنند، وجود مدیریت تامین کنندگان، تاثیر مستقیمی بر روی سوددهی و آینده تجاری شما خواهد داشت. متاسفانه به دلیل تفاوت های فرهنگی و کمبود اطلاعات نسبت به این مسئله، تعداد زیادی از بازرگانان نمی توانند ارزیابی تامین کنندگان را به درستی پیش ببرند و همین مسئله در نهایت به کاهش سود آن ها ختم می شود. در نهایت، مدیریت تامین کنندگان، منجر به چندین مزیت می شود که آن ها را برایتان دسته بندی کرده ایم.
- کاهش هزینه نهایی خرید کالا
- تسریع سرعت پرداخت و ارسال کالا
- امکان استفاده بهینه از بودجه در دست
- ایجاد اعتماد بین تامین کننده و خریدار
- عدم نیاز به مذاکره و ارزیابی تامین کننده
منظور از رابطه گوآنشی (guanxi) چیست؟
وقتی با یک بازرگان چینی وارد رابطه تجاری می شوید، بدون شک تامین کننده سوالات شخصی متفاوتی را خواهد پرسید. شاید این مسئله از نظر تاجرین کشورهای مختلف، کنار گذاشتن حد و مرز های حرفه ای در نظر گرفته شود، ولی در چین بخشی از فرهنگ گوآنشی به حساب می آید. گوآنشی معنی دقیقی ندارد، ولی بسیاری از محققین فرهنگی آن را به سه بخش ارتباطات، رابطه ها و شبکه ها ترجمه می کنند.
در اصل، گوآنشی به عنوان شبکه ای از مخاطبین یاد می شود که افراد در صورت بروز مشکل و یا برای برطرف کردن نیاز با آن ها ارتباط برقرار می کنند. این شبکه مخاطبین می تواند تأثیر مستقیمی بر انجام تجارت در چین از جمله گسترش بازار و رشد فروش داشته باشد. تحت تاثیر همین مسئله است که در بحث مدیریت تامین کنندگان، باید این مفهوم را به درستی اجرا کرد تا بهترین بازدهی را داشته باشید.
مدیریت تامین کنندگان در چین بر چه مبنایی قرار گرفته است؟
هنگامی که مفاهیم کلی زنجیره تامین بین المللی با فرهنگ چین تلفیق شدند، تجارت با چین رنگ و بوی جدیدی به خود گرفت و همین مسئله سبب شد پارادایم جدیدی شکل بگیرد که از آن به عنوان مدیریت تامین کنندگان چینی یاد می شود. این پارادایم که بر مبنای گوآنشی بنیان شده است، با گفتگو آغاز شده و مفاهیمی مانند احترام متقابل، اعتماد، انصاف و انعطاف پذیری، آن را تقویت می کند. حالا با هم هر یک از این مفاهیم را باز کرده و کمک می کنیم درک بهتری از مبانی کلی داشته باشید.
مذاکره مستقیم و رودرو
در فرهنگ چینی، اولین اصل برای ایجاد یک رابطه مستقیم بین تامین کننده و خریدار، باید هر دو سوی قرارداد به صورت مستمر با هم در ارتباط باشند. این مذاکره و صحبت های مستقیم در نهایت سبب می شود یک رابطه بلند مدت و مستمر ایجاد شود و فرایند واردات و صادرات، رنگ و بوی جدیدی به خود بگیرد. برخلاف مدیریت تامین کنندگان در اروپا که هر بازرگان تنها یک مرتبه با تامین کننده ارتباط می گیرد، در چین این موضوع کاملا متفاوت بوده و تامین کننده به صورت مستمر با نماینده وارد کننده، صحبت می کند.
اعتماد طرفین
در راستای همین مذاکره مستمر است که بین تامین کنندگان و خریداران، یک اعتماد متقابل شکل می گیرد که فرایند خریدهای آتی و تعامل را تسهیل می بخشد. در نظر داشته باشید این اعتماد باید بر اساس نظر مذاکرات، خریدها و تعاملات پیشین باشد و نمی توان تنها براساس یکی از اضلاع این مثلث پیش برد.
انعطاف پذیری هر دو سوی قرارداد
در بحث مذاکرات تجاری باید در نظر داشته باشید که هر سوی قرارداد به منظور اینکه بتوانند به یک نقطه مشترک دست پیدا کنند، باید در بخشی از مذاکره، انعطاف پذیری داشته باشند. دست یابی به این نقطه مشترک، مسیر همکاری های آتی را هموار کرده و کمک می کند تا فعالیت های سوددهی دیگر زمینه ها، باز شود.
ایجاد رابطه بلند مدت
همیشه به یاد داشته باشید که هدف از مدیریت تامین کننده، تنها ایجاد سوددهی بیشتر برای دو سوی قرارداد است. اگر این ارتباط بر اساس اصول تجارت بین المللی بنیان شود، نه تنها وارد کننده می تواند در بحث سفارش تخفیف های مناسبی را دریافت کند، بلکه این امکان فراهم می گردد تا تامین کننده نیز برای خود یک بازار مطمئن ایجاد کند. این گردش مالی در نهایت، به سوددهی بالا ختم می شود که می تواند آینده تجاری هر دو را به مسیر بهتری، برساند.
چرا باید بر روی مدیریت تامین کنندگان در چین تمرکز داشت؟
مدیریت تامین کنندگان از آنجایی که در نهایت، به ارزیابی دقیق عملکرد تامین کنندگان و ایجاد اعتماد بین دو طرف ختم می شود، یکی از اصلی ترین پایه های واردات از چین به حساب می آید. از آنجایی که مدیریت تامین کنندگان یکی از اصلی ترین مولفه های رشد تجاری به حساب می آید، انجام مستمر آن باید با اصول خاصی همراه باشد. مدیریت تامین کنندگان، مشخص می کند کدامیک از تامین کنندگان در زمان مشخص، محصولات سفارش سازی شده را بر اساس استاندارد تولید کرده است. این موارد تنها مزیت استفاده از این سیستم نبوده و موارد مختلفی نیز دخیل می باشد که با هم به بررسی آن ها می پردازیم؛
مدیریت هزینه
بسیاری از شرکت های تجاری پیش از اینکه بخواهند بر روی مدیریت تامین کنندگان هزینه کنند، مبلغ زیادی را بر روی بخش های دیگر واردات هزینه می کنند که همین مسئله سوددهی نهایی را تحت الشعاع قرار می دهد. این در حالی است که وجود یک تامین کننده مناسب می تواند بر اساس درخواست مشتریان، محصولات را در زمان مشخص و با کیفیت اعلام شده تحویل دهد. به همین دلیل است هر هزینه ای که شما برای مدیریت تامین کننده صرف می کنید، بازدهی نهایی خواهد داشت.
افزایش کارآمدی
در بازار رقابتی کنونی که بهره وری بالای تامین کننده، یکی از اصول اولیه به حساب می آید، همکاری با تامین کننده مطمئن، یکی از مزیت های رقابتی شما به حساب می آید. با استفاده از یک سیستم مناسب، می توانید میزان خطرات را به حداقل رسانده و عملکرد واردات را نیز بهبود ببخشید. بر اساس همین روند است که پیشنهاد می شود هر شرکت وارداتی باید از بهترین سیستم های مدیریت تامین کننده، استفاده کند.
ایجاد رابطه بلند مدت
در چین پیدا کردن تامین کننده مناسب، یک فرایند زمان بر و چالش برانگیز است، ولی حفظ رابطه با تامین کننده از پیدا کردن آن دشوارتر است. هنگامی که یک تامین کننده قابل اعتماد را پیدا کردید، تحت تاثیر اینکه پیدا کردن یک تامین کننده جدید زمان بر و دشوار است، هیچ وقت نباید آن را از دست دهید. دقیقا در همین نقطه است که مدیریت تامین کننده، راه حل مناسبی در نظر گرفته می شود.
حل مشکلات
مدیریت مناسب تامین کننده سبب می شود در نهایت، بازرگانان، مشکلات به وجود آمده را سریع تر رفع کنند. فارغ از اینکه مشکلات پیش آمده تحت تاثیر تاخیر، مشکلات کیفیت و در دسترس بودن کالا باشد، وجود یک رابطه مناسب، مشکلات را برطرف می کند. ما همیشه در پامیکا اعلام می کنیم که تمام مسائل را با تامین کننده خود در میان بگذارید و سعی کنید نگرانی ها را در اسرع وقت برطرف کنید. تامین کنندگان را به عنوان شرکای استراتژیک مهم بپذیرید که می توانند ارزش زیادی به کسب و کار شما اضافه کنند. خریداران و تامین کنندگان باید نیازها و نگرانی های یکدیگر را بشناسند و سعی کنند آنها را حل کنند.
چالش های اصلی مدیریت تامین کنندگان چین
تا بدین جا با اهمیت اصلی مدیریت تامین کنندگان چینی آشنا شدیم، ولی آیا در طی این فرایند نیز با چالش های متعددی روبرو هستید که به عنوان یک بازرگان باید نحوه حل آن ها را به درستی بدانید. از آنجایی که ما در شرکت پامیکا سالهاست در چین فعالیت تجاری داریم، این چالش ها را به صورت دست اول تجربه کرده ایم و برای آن ها راه حل های متعددی را در نظر گرفته ایم. در این بخش قصد داریم اصلی ترین موارد را معرفی کنیم.
عدم سازگاری محصول تولیدی با استانداردهای بازرگان
اولین مسئله ای که سبب می شود گوآنشی بین تامین کننده با خریدار ایجاد نشود، سازگار نبودن محصولات خریداری شده با استانداردهای اصلی خریدار است. این مسئله که تحت تاثیر تفاوت های فرهنگی و زبانی یا عدم تعهد تامین کنندگان ایجاد می شود، در نهایت، به زیان مالی بازرگان ختم می شود. بر اساس تجربه ما در مجموعه پامیکا این مورد، اصلی ترین چالش در مدیریت تامین کنندگان چینی در نظر گرفته می شود.
نبود انگیزه همکاری در تامین کننده
تمامی بازرگانان دنیا عنوان می کنند که تامین کنندگان چینی نسبت به تامین محصولات در زمان معین شده بسیار متعهد هستند. در صورتی که بازرگانان تقاضاهای فصلی خود را در زمان مشخص ارائه ندهند و یا گوآنشی به درستی برقرار نشود، انگیزه برای همکاری در تامین کنندگان از بین می رود. تحت تاثیر همین مسئله،شما در تمامی مراحل باید به تامین کننده ثابت کنید، بازرگان قابل اعتمادی بوده و می توانید تجارت بلند مدت داشته باشید.
متعهد نبودن به قیمت اعلام شده در قرارداد
از آنجایی که مواد اولیه تهیه شده در چین در برخی از استان ها قیمت بسیار بالایی داشته و در استان های دیگر قیمت پایین تر می باشد، این احتمال وجود دارد که در نهایت، برخی از تامین کنندگان چینی قیمت را افزایش دهند. این افزایش قیمت یکی از چالش هایی است که در نهایت سبب می شود بازرگانان با مشکلات مالی روبرو شده و سبب شود مدیریت تامین کنندگان به خوبی برقرار نشود.
طولانی شدن زمان تحویل کالا
تحت تاثیر شرایط جغرافیایی، سیاسی و مشکلات زنجیره تامین، این احتمال وجود دارد که تحویل کالا از چین به تامین کننده با مدت زمان زیادی همراه باشد. این مورد در زمان شیوع ویروس کرونا به بیشترین حد رسید و سبب شد رابطه بین بسیاری از تامین کنندگان و بازرگانان با مشکل روبرو شود. به همین منظور وجود یک واسطه و یا سیستم مدیریت تامین کننده به بهبود شرایط کمک زیادی می کند.
حل نکردن مشکلات مشخص شده در کنترل کیفیت
در هنگام بازرسی های موجود در هنگام کنترل کیفیت، این احتمال وجود دارد که مشکلات متعددی مشخص شود. در صورتی که با یک تامین کننده مطمئن در ارتباط باشید، تامین کننده نسبت به برطرف کردن مشکلات اقدام می کند. ولی عدم وجود یک سیستم مدیریت تامین کننده در نهایت، منتهی به زیان سنگینی برای بازرگان می شود.
راه حل های پامیکا برای مدیریت تامین کنندگان چینی
یکی از خدمات متمایزی که در مجموعه پامیکا برای تک تک شرکای خود در نظر می گیریم، ارائه راهکارهای مدیریت تامین کنندگان در چین است. در همین راستا ما مجموعه خدماتی را در نظر گرفته ایم که در نهایت، میزان سودآوری را به حداکثر رسانده و از سویی نیز مدیریت بودجه را نیز بهینه می کند. سوالی که برای بسیاری از افراد پیش می آید، نحوه عملکرد ما در این زمینه بوده که سبب می شود در نهایت، فرایند واردات به بهترین شکل دنبال شود. از مهم ترین خدماتی که سبب می شود ما در این عرصه به عنوان یک پیشرو قلمداد شویم، موارد پیش رو می باشد.
تحقیقات وسیع بر روی تامین کنندگان
در چین بیش از میلیون ها تامین کننده در وب سایت علی بابا وجود دارد که هر یک برای تولید کالاهایتان پیشنهادهای متفاوتی را اعلام می کنند. ولی آیا می دانید که در بازارهای محلی چین هم صدها هزار تامین کننده وجود دارد که هنوز به بازار های آنلاین دسترسی ندارند؟ خوب ما در مجموعه پامیکا به دلیل حضور در بازار محلی ایو این فرصت را داریم تا تامین کنندگان برتر را که هنوز به دنیای آنلاین وارد نشده اند، پیدا کرده و برای شما معرفی کنیم.
حسابرسی و انطباق با استانداردها
تحت تاثیر سال های حضور در بازارهای مختلف چینی این فرصت برایمان پیش آمده تا در طی سال ها تعداد بسیار زیادی از تامین کنندگان را مورد ارزیابی قرار داده و انطباق با استانداردها را مورد ارزیابی قرار دهیم. این مزیت رقابتی، تحت تاثیر مشاوره های متعددی است که تیم پامیکا برای شرکای تجاری خود در نظر گرفته که سبب می شود آن ها سوددهی بهتری را داشته باشند.
مدیریت پویای تامین کنندگان
از آنجایی که ارزیابی تامین کنندگان در پامیکا تنها به سفارش های خود مجموعه ختم نمی شود، ما در یک سیستم پویا با تمامی شرکت های تجاری که در حال همکاری با تامین کنندگان هستند، در ارتباط بوده و تلاش می کنیم از تجربه آنها به منظور به روز رسانی اطلاعات خود استفاده کنیم.
بررسی توسعه تامین کننده
صنایع مختلف در چین یک سیستم تحقیق و توسعه مدرن را اتخاذ میکنند که سبب می شود استفاده از فناوری های به روز، فرایند تولید آن ها را تسریع بخشند. هنگام کنترل کیفیت و بازرسی های انجام شده، ما به بررسی نحوه استفاده از سیستم های به روز توسط تامین کنندگان نیز می پردازیم تا در تعاملات تجاری آتی این موارد را استفاده کنیم.
مدیریت پرداخت به تامین کننده
وارد شدن پول کثیف و بدون منبع به چین، یکی از اصلی ترین دلایلی است که سبب می شود حساب تامین کنندگان بسته شده و نتوانند تولیدات خود را پیش ببرند. از سوی دیگر حضور هکرها و انجام فعالیت های دزدی و بدست آوردن پول های کثیف نیز می تواند باعث شدن مشکلات مالی متعددی ایجاد شود.
یکی از خدمات بسیار متمایزی که در پامیکا برای تامین کنندگان در نظر گرفته ایم، امکان پرداخت با کمترین کارمزد به چندین تامین کننده است. از سوی دیگر بر آن هستیم تا گردش مالی را نیز چین به بهترین شکل دنبال کنیم تا بازدهی بازرگانان بهترین شکل انجام شود. در این روش، ما مبداء اصلی پول ها را ارزیابی کرده و تلاش می کنیم از بسته شدن حساب هر دو سوی قرارداد جلوگیری کنیم.
پیشنهاد گردش مالی بهینه
در نهایت براساس تجربه خود همیشه بر آن هستیم تا به شرکای تجاری خود در سرتاسر دنیا پیشنهادهای مدیریت مالی بسیار منحصر به فردی را معرفی کنیم تا بتوانند از بودجه خود به بهترین شکل استفاده کنند. در این مرحله هدف ما از بین بردن مدت زمان خواب پول بوده تا سوددهی به حداکثر برسد.
بیشتر بخوانید:
سورسینگ کالا و منبع یابی در چین
