برچسبگذاری محصولات برای آمازون: FNSKU و بارکد
فروش محصولات از طریق آمازون FBA نیازمنده رعایت دقیق پروتکلهای برچسبگذاری است. هر محصولی که قصد ارسال به انبارهای آمازون را دارید باید دارای شناسه خاص FNSKU باشد. این شناسه به صورت بارکد آمازون روی محصول قرار میگیرد و سیستم مدیریت انبار را قادر میکند تا موجودی شما را شناسایی و ردیابی کند.
در ادامه این مقاله همراه ما باشید چون فرآیند برچسبگذاری FBA اگرچه ساده به نظر میرسد، اما جزئیات فراوانی دارد که نادیده گرفتن آنها میتواند محموله شما را با مشکل مواجه کند.
FNSKU چیست و چرا از بارکد معمولی متفاوت است
FNSKU مخفف Fulfillment Network Stock Keeping Unit است و شناسهای اختصاصی است که آمازون به هر محصول در سیستم FBA اختصاص میدهد. این کد با بارکدهای تولیدکننده مثل UPC، EAN، یا ISBN متفاوت است. زمانی که محصول خود را در Seller Central ثبت میکنید، آمازون یک FNSKU برای آن ایجاد میکند که با حساب فروشنده شما مرتبط است.
تفاوت اساسی FNSKU با بارکدهای معمولی در این است که بارکد آمازون مختص شما است. اگر ده فروشنده مختلف همان محصول را بفروشند، هر کدام FNSKU متفاوتی دارند. این موضوع به آمازون امکان میدهد موجودی هر فروشنده را جداگانه پیگیری کند و از اختلاط محصولات جلوگیری کند.
بسیاری از فروشندگان تازهکار تصور میکنند میتوانند از بارکد روی بستهبندی اصلی محصول استفاده کنند. این کار فقط در شرایط خاصی مجاز است که محصول کاملاً جدید، در بستهبندی اصلی و اورجینال، و واجد شرایط برنامه “Virtual Tracking” باشد. در غیر این صورت، برچسبگذاری FBA با استفاده از FNSKU الزامی است.
نحوه برچسبگذاری: مراحل دریافت و چاپ FNSKU
فرآیند برچسبگذاری FBA از مرحله ثبت محصول در Seller Central شروع میشود. پس از تکمیل اطلاعات محصول و ایجاد لیستینگ، میتوانید FNSKU را مشاهده کنید. این کد در بخش “Manage Inventory” حساب شما قابل دسترسی است.
برای دانلود فایل برچسب، وارد بخش مدیریت موجودی شوید و محصول مورد نظر را انتخاب کنید. گزینه “Print Item Labels” را بزنید. آمازون فایل PDF حاوی برچسبهای FNSKU را برای شما آماده میکند. این فایل شامل بارکد، نام محصول، شناسه FNSKU و اطلاعات تکمیلی است.
هنگام دانلود فایل برچسب، میتوانید تعداد برچسبهای مورد نیاز را مشخص کنید. اگر 500 واحد محصول دارید، 500 برچسب درخواست دهید. فایل PDF به صورت چند صفحهای تولید میشود که هر صفحه شامل چندین برچسب است.
کیفیت چاپ برچسب اهمیت زیادی دارد. استفاده از چاپگرهای حرارتی (thermal printer) مخصوص برچسب توصیه میشود. این چاپگرها مثل Zebra ZP450 یا Rollo برچسبهایی تولید میکنند که در برابر رطوبت، حرارت و سایش مقاومت بالایی دارند. چاپ با چاپگرهای لیزری یا جوهرافشان معمولی هم ممکن است، اما باید از کاغذ برچسب با چسب قوی استفاده کنید.
اندازه برچسب و انتخاب مناسب برای انواع محصولات
اندازه برچسب یکی از ملاحظات مهم در فرآیند برچسبگذاری FBA است. آمازون اندازههای استاندارد مختلفی را پذیرفته، اما رایجترین آنها برچسب 1×2 اینچ (2.54×5.08 سانتیمتر) است. این اندازه برای اکثر محصولات کوچک و متوسط مناسب است.
برای محصولات بزرگتر، برچسبهای 2×3 اینچ (5.08×7.62 سانتیمتر) یا حتی 4×6 اینچ (10.16×15.24 سانتیمتر) استفاده میشود. اندازه برچسب باید متناسب با اندازه محصول باشد. روی محصولات کوچک نمیتوانید برچسب بزرگ بچسبانید و برعکس، برچسب کوچک روی جعبههای بزرگ ممکن است گم شود یا آسیب ببیند.
استانداردهای برچسب آمازون تاکید میکنند که برچسب FNSKU باید روی سطح صافی قرار گیرد و نباید روی لبهها، درزها، یا قسمتهای قابل جدا شدن بستهبندی باشد. اگر محصول دارای بستهبندی شیرینگ است، برچسب نباید مستقیماً روی پلاستیک شیرینگ چسبانده شود زیرا این پلاستیک قابل جدا شدن است.
برای محصولاتی که سطح صاف مناسبی ندارند، میتوانید برچسب را روی یک کارت سفت چسبانده و سپس آن کارت را با نخ یا طناب به محصول وصل کنید.
چاپ و نصب برچسب در چین: صرفهجویی هزینه و زمان
یکی از مزایای بزرگ واردات از چین این است که میتوانید برچسبگذاری FBA را قبل از ارسال محصولات در خود کارخانه یا انبار تامینکننده انجام دهید. این کار هزینه نیروی کار را به شکل زیادی کاهش میدهد و سرعت عملیات را افزایش میدهد.
هنگام سفارش از تامینکننده چینی، فایل PDF برچسبهای FNSKU را برای او ارسال کنید. اکثر کارخانههای بزرگ با فرآیند برچسبگذاری FBA آشنا هستند و خدمات چاپ و نصب برچسب ارائه میدهند. هزینه این سرویس معمولاً بین 0.05 تا 0.15 دلار به ازای هر برچسب است که در مقایسه با هزینه برچسبگذاری در آمریکا یا اروپا بسیار کمتر است.
نحوه برچسبگذاری را به وضوح برای تامینکننده توضیح دهید. عکس یا ویدیوی نمونه ارسال کنید که نشان دهد برچسب دقیقاً کجا باید قرار بگیرد. مشخص کنید که بارکد آمازون باید کاملاً صاف و بدون چین باشد و روی هیچ بارکد دیگری نباید چسبانده شود.
برخی فروشندگان نگران این هستند که تامینکننده اشتباه کند و برچسبهای اشتباه بزند. برای جلوگیری از اشتباه، هر فایل برچسب را با نام محصول و SKU مشخص کنید. اگر چند محصول مختلف دارید، برای هر کدام پوشه جداگانه با دستورالعمل مشخص ایجاد کنید.
پوشاندن بارکدهای قدیمی: الزام مهم برچسبگذاری FBA
یکی از قوانین مهم برچسبگذاری FBA این است که تمام بارکدهای قابل اسکن روی محصول باید پوشانده شوند. اگر محصول دارای بارکد UPC، EAN یا هر بارکد دیگری است، باید آن را قبل از نصب برچسب FNSKU بپوشانید.
برای پوشاندن بارکدهای قدیمی، میتوانید از برچسبهای سفید ساده استفاده کنید. مهم است که بارکد قدیمی کاملاً پوشانده شود و هیچ قسمتی از آن قابل اسکن نباشد. برخی فروشندگان از ماژیک مشکی برای خط زدن روی بارکد استفاده میکنند، اما این روش کمتر مطمئن است.
استانداردهای برچسب مشخص میکنند که FNSKU باید تنها بارکد قابل اسکن روی محصول باشد. این قانون شامل بارکدهای روی جعبههای حمل، بستهبندیهای داخلی، و حتی برچسبهای قیمت میشود. هر چیزی که به عنوان بارکد قابل خواندن باشد باید پوشانده یا برداشته شود.
وقتی برچسبگذاری FBA را در چین انجام میدهید، به تامینکننده تاکید کنید که ابتدا تمام بارکدهای موجود را بپوشاند و سپس برچسب FNSKU را نصب کند. بسیاری از کارخانهها این مرحله را فراموش میکنند و این میتواند باعث رد شدن محموله شود.
برچسبگذاری محصولات ست و بسته چندتایی
نحوه برچسبگذاری ستها نیازمند دقت است. بستهبندی باید به گونهای باشد که قطعات داخلی نتوانند به راحتی از هم جدا شوند. استفاده از پلاستیک شیرینگ، کیسههای پلی با سِل حرارتی، یا جعبههای کارتنی بسته شده معمول است.
بارکد آمازون روی بسته خارجی باید واضح و در معرض دید باشد. اگر بسته شیرینگ شده است، برچسب FNSKU باید روی شیرینگ نصب شود، اما باید مطمئن شوید که شیرینگ محکم است و در طول حملونقل پاره نمیشود. برای محصولات ست که در چین بستهبندی میشوند، به تامینکننده توضیح دهید که چگونه قطعات باید گروهبندی شوند و کجا برچسب نصب شود.
استفاده از سرویس برچسبگذاری آمازون: هزینه و محدودیتها
آمازون سرویسی به نام FBA Label Service ارائه میدهد که در آن کارکنان انبار برچسبگذاری FBA را برای شما انجام میدهند. این گزینه برای فروشندگانی جذاب است که نمیخواهند درگیر فرآیند برچسب شوند یا توانایی انجام آن در مبدا را ندارند.
هزینه این سرویس حدود 0.30 تا 0.55 دلار به ازای هر واحد است، بسته به اندازه و نوع محصول. برای محمولههای کوچک این هزینه منطقی به نظر میرسد، اما برای فروشندگانی که هزاران واحد در ماه میفرستند، مبلغ زیادی میشود.
برای فعال کردن این سرویس، هنگام ایجاد برنامه ارسال در Seller Central، گزینه “Amazon to label” را انتخاب کنید. آمازون هزینه برچسبگذاری را به حساب شما اضافه میکند. محصولات شما باید بدون برچسب FNSKU به انبار برسند، اما باید تمام بارکدهای قدیمی پوشانده شده باشند.
کنترل کیفیت برچسبها: اطمینان از قابلیت اسکن
یکی از مهمترین جنبههای برچسبگذاری FBA کنترل کیفیت است.پس از چاپ برچسبها، قبل از نصب آنها را بررسی کنید. بارکد را با اسکنر یا اپلیکیشن موبایل اسکن کنید تا مطمئن شوید قابل خواندن است. برچسبهایی که خطوط بارکد محو، لکهدار، یا نامتقارن دارند باید دور ریخته و مجدداً چاپ شوند.
متن FNSKU که زیر بارکد نوشته شده نیز باید واضح باشد. این کد از حروف و اعداد تشکیل شده و معمولاً با X00 شروع میشود. اگر این متن خوانا نباشد، در صورت مشکل با بارکد، کارکنان انبار نمیتوانند محصول را به صورت دستی شناسایی کنند.
اگر برچسبها به دلیل رطوبت، حرارت یا سایش در طول حملونقل آسیب ببینند، مشکلات جدی پیش میآید. استفاده از برچسبهای مقاوم و روکش شده (laminated) برای محصولاتی که در معرض شرایط سخت قرار میگیرند توصیه میشود.
جایگذاری صحیح برچسب روی محصول
نحوه برچسبگذاری و محل دقیق نصب برچسب FNSKU اهمیت زیادی دارد. برچسب باید روی سطحی صاف، تمیز و خشک نصب شود. سطوحی که چربی، گرد و غبار، یا رطوبت دارند چسبندگی برچسب را کاهش میدهند.
برچسب باید در موقعیتی قرار بگیرد که راحت قابل مشاهده و اسکن باشد. روی محصولات جعبهای، معمولاً یکی از سطوح بزرگ جعبه برای برچسب انتخاب میشود. اجتناب از گوشهها، لبهها، و قسمتهایی که ممکن است در انبار پوشیده شوند ضروری است.
برای محصولات استوانهای یا کروی که سطح صاف محدودی دارند، برچسب باید روی مسطحترین قسمت ممکن نصب شود. اگر محصول اصلاً سطح مناسبی ندارد، میتوانید برچسب را روی یک کارت وصل کرده و آن کارت را با بند یا طناب به محصول ببندید.
برچسبگذاری محصولات با بستهبندی شفاف یا شیشهای
اگر محصول در بسته پلاستیکی شفاف است، برچسب FNSKU باید روی قسمتی نصب شود که پشت آن سطح سفید یا یکرنگ قرار دارد. اگر برچسب روی پلاستیک شفافی نصب شود که پشت آن محصول رنگارنگ یا طرحدار باشد، بارکد ممکن است قابل خواندن نباشد.
برای محصولات شیشهای، نصب برچسب مستقیماً روی شیشه توصیه نمیشود زیرا سطح شیشه ممکن است چسبندگی خوبی نداشته باشد. بهتر است برچسب روی بستهبندی کارتنی بیرونی یا برچسب کاغذی که روی بطری چسبانده شده نصب شود.
برخی فروشندگان از برچسبهای پسزمینه سفید استفاده میکنند که کل سطح برچسب پسزمینه سفید دارد و این به خوانایی بارکد کمک میکند. این برچسبها در برچسبگذاری FBA محصولات شفاف یا رنگی بسیار مفید هستند.
مدیریت برچسب برای محصولات با تاریخ انقضا
محصولات غذایی، مکملهای دارویی، محصولات آرایشی و برخی دیگر از اقلام دارای تاریخ انقضا هستند. این محصولات نیاز به برچسبگذاری خاصی دارند و همچنین FNSKU باید تاریخ انقضا به وضوح مشخص باشد.
آمازون الزام میکند که تاریخ انقضا به فرمت ماه/سال یا روز/ماه/سال روی محصول درج شود. این تاریخ باید قابل خواندن باشد و در موقعیتی قرار گیرد که بدون باز کردن بستهبندی قابل مشاهده باشد.
برچسب FNSKU باید در موقعیتی نصب شود که تاریخ انقضا را نپوشاند. اگر تاریخ انقضا روی قسمتی است که برچسب قرار میگیرد، باید موقعیت برچسب را تغییر دهید. پوشاندن تاریخ انقضا باعث رد شدن محموله میشود.
هنگام واردات محصولات با تاریخ انقضا از چین، باید زمانبندی دقیق انجام دهید. آمازون محصولاتی را که کمتر از 90 روز تا انقضا دارند نمیپذیرد. بنابراین زمان تولید، حملونقل، و رسیدن به انبار باید طوری محاسبه شود که محصول با حداقل 90 روز عمر مفید باقیمانده به انبار برسد.
رفع مشکلات برچسبهای رد شده یا غیرقابل خواندن
وقتی این مشکل پیش میآید، آمازون از طریق Seller Central یا ایمیل به شما اطلاع میدهد. معمولاً محموله در بخش Problem Solve قرار میگیرد و گزینههای مختلفی به شما ارائه میشود. میتوانید محموله را برگردانید، بخواهید آمازون آن را اصلاح کند (با هزینه بالا)، یا دستورالعملهای خاصی برای رفع مشکل ارائه دهید.
بهترین راه جلوگیری از اشتباه است. قبل از ارسال محموله، چند نمونه محصول را بررسی کنید. بارکد آمازون را اسکن کنید تا مطمئن شوید درست کار میکند. چسبندگی برچسب را تست کنید تا مطمئن شوید به راحتی کنده نمیشود.
اگر با تامینکننده چینی کار میکنید و مشکل برچسب پیش آمد، بلافاصله با او تماس بگیرید و عکس یا گزارش مشکل را ارسال کنید. برای محمولههای بعدی، فرآیند برچسبگذاری FBA را اصلاح کنید تا مشکل تکرار نشود.
برچسبگذاری محصولات در انبارهای واسط (Prep Centers)
اگر نمیخواهید برچسبگذاری FBA را در چین انجام دهید و هزینه سرویس آمازون هم زیاد است، میتوانید از انبارهای واسط (prep centers) استفاده کنید. این انبارها خدمات آمادهسازی محصولات برای FBA را ارائه میدهند.
کار با prep center به این صورت است که محصولات را مستقیماً از چین به آدرس انبار واسط ارسال میکنید. آنها محصولات را دریافت، بازرسی، برچسبگذاری و بستهبندی میکنند و سپس به انبارهای آمازون میفرستند. هزینه این سرویس معمولاً بین 0.50 تا 2 دلار به ازای هر واحد است، بسته به پیچیدگی کار.
استانداردهای برچسب در prep centerها معمولاً بالاست زیرا این شرکتها تخصص دارند و با الزامات آمازون کاملاً آشنا هستند. استفاده از prep center برای فروشندگانی که حجم متوسط دارند و نمیخواهند خودشان درگیر فرآیند آمادهسازی شوند گزینه خوبی است.
استفاده از نرمافزار و ابزارهای برچسبسازی
چندین نرمافزار و ابزار برای سادهسازی فرآیند برچسبگذاری FBA وجود دارد. برخی از این ابزارها به شما امکان میدهند برچسبهای FNSKU را با فرمتهای مختلف دانلود کنید، برچسبهای سفارشی طراحی کنید، و حتی برچسبها را به صورت دستهای برای چندین محصول تولید کنید.
نرمافزارهایی مثل InventoryLab، SellerLegend، و Forecastly قابلیتهای مدیریت برچسب دارند. این ابزارها میتوانند برچسبهای FNSKU را برای تمام محصولات شما به صورت خودکار تولید کنند و به صورت فایلهای PDF سازماندهی شده ذخیره کنند.
برای فروشندگانی که حجم زیادی محصول دارند، استفاده از این ابزارها زمان قابل توجهی صرفهجویی میکند. به جای دانلود دستی برچسب برای هر محصول از Seller Central، میتوانید تمام برچسبها را با چند کلیک تولید کنید.
برخی از این نرمافزارها قابلیت یکپارچگی با سیستمهای مدیریت موجودی دارند. این امکان را میدهند که وقتی محصول جدیدی اضافه میکنید، برچسب FNSKU آن به صورت خودکار تولید و در سیستم ذخیره شود.
تفاوت برچسبگذاری برای بازارهای مختلف آمازون
این موضوع در برچسبگذاری FBA اهمیت زیادی دارد. اگر محصولاتی را برای چند بازار آماده میکنید، باید مطمئن شوید که هر محموله برچسبهای مربوط به بازار مقصد را دارد. اشتباه در این زمینه باعث میشود محصولات به بازار اشتباه ارسال شوند.
هنگام سفارش از تامینکنندگان چینی، اگر برای چند بازار سفارش میدهید، محمولهها را کاملاً جدا نگه دارید. فایلهای برچسب را با نام بازار مشخص کنید (مثلاً FNSKU-USA، FNSKU-UK) تا اشتباهی پیش نیاید.
استانداردهای برچسب در بازارهای مختلف آمازون عمدتاً یکسان است، اما ممکن است جزئیاتی متفاوت باشد. مثلاً اندازه برچسب ترجیحی یا الزامات خاص بستهبندی میتواند کمی متفاوت باشد. قبل از ارسال به هر بازار، راهنمای آمادهسازی FBA آن بازار را مطالعه کنید.
برچسبگذاری محصولات سنگین و بزرگ (Oversize)
محصولات بزرگ یا سنگین که در دسته Oversize قرار میگیرند نیازمندیهای اضافی در برچسبگذاری FBA دارند. این محصولات معمولاً به برچسبهای بزرگتر نیاز دارند و ممکن است نیاز به برچسبهای اضافی مثل “Team Lift” یا “Mechanical Lift” داشته باشند.
برچسب FNSKU روی محصولات Oversize باید به اندازه کافی بزرگ باشد که از دور قابل مشاهده باشد. معمولاً برچسبهای 4×6 اینچ برای این محصولات استفاده میشود. برچسب باید روی سطح بالایی یا جانبی محصول نصب شود، جایی که کارکنان انبار راحت بتوانند آن را اسکن کنند.
اگر محصول بیش از 15 کیلوگرم وزن دارد، برچسب هشدار وزن الزامی است. این برچسب باید مشخص کند که محصول سنگین است و برای جابجایی آن نیاز به کمک دو نفر یا تجهیزات مکانیکی است.
ذخیره و سازماندهی فایلهای برچسب
مدیریت فایلهای برچسب FNSKU برای محصولات مختلف میتواند پیچیده شود، خصوصاً اگر کاتالوگ بزرگی دارید. ایجاد یک سیستم سازماندهی شده برای ذخیره این فایلها ضروری است.
یک روش خوب این است که برای هر محصول یک پوشه ایجاد کنید و فایل برچسب را با نام SKU یا ASIN محصول ذخیره کنید. در پوشه هر محصول، علاوه بر فایل برچسب، تصاویر محصول، دستورالعملهای بستهبندی، و سایر اسناد مرتبط را نیز قرار دهید.
استفاده از سرویسهای ذخیرهسازی ابری مثل Google Drive، Dropbox یا OneDrive توصیه میشود. این سرویسها به شما امکان میدهند فایلها را با تامینکنندگان، prep centerها یا کارکنان خود به اشتراک بگذارید. همچنین از دست رفتن فایلها در صورت مشکل رایانه شخصی جلوگیری میکند.
آموزش تیم و تامینکنندگان درباره استانداردهای برچسب
اگر با تیم داخلی یا تامینکنندگان چینی کار میکنید، آموزش صحیح آنها درباره استانداردهای برچسب آمازون سرمایهگذاری ارزشمندی است. بسیاری از مشکلات برچسبگذاری FBA ناشی از عدم درک کامل الزامات است.
برای تامینکنندگان چینی، یک دستورالعمل جامع تهیه کنید که شامل موارد زیر باشد: نحوه برچسبگذاری دقیق، موقعیت برچسب روی محصول، ضرورت پوشاندن بارکدهای قدیمی، و کیفیت مورد انتظار چاپ. این دستورالعمل را با تصاویر و مثالهای واقعی غنی کنید.
برنامهریزی برای تغییرات فصلی و ترافیک بالا
در فصلهای پرفروش مثل Black Friday، Cyber Monday و تعطیلات پایان سال، حجم محمولههای ورودی به انبارهای آمازون به شدت افزایش مییابد. در این دورهها، استانداردهای برچسب سختگیرانهتر اعمال میشود و محمولههای با مشکل سریعتر رد میشوند.
برای آماده شدن برای فصلهای شلوغ، چند ماه قبل برنامهریزی کنید. محصولات را زودتر سفارش دهید تا وقت کافی برای برچسبگذاری FBA دقیق و کنترل کیفیت داشته باشید. در این دورهها، تامینکنندگان چینی هم مشغولتر هستند بنابراین سفارش زودهنگام از تاخیر جلوگیری میکند.
آمازون گاهی محدودیتهای دریافت موجودی (receiving limits) در فصلهای شلوغ اعمال میکند. این محدودیتها بر اساس عملکرد تاریخی شما در برچسبگذاری و آمادهسازی تعیین میشوند. فروشندگانی که سابقه خوبی در رعایت استانداردهای برچسب دارند معمولاً محدودیت کمتری دارند.
نتیجهگیری
برچسبگذاری FBA یکی از ارکان اساسی در فروش از طریق آمازون است. درک صحیح FNSKU، رعایت استانداردهای برچسب، و اجرای دقیق نحوه برچسبگذاری ثابت میکند که محصولات شما بدون مشکل در انبارهای آمازون دریافت شوند و سریعاً برای فروش آماده گردند.
واردکنندگان از چین مزیت ویژهای دارند زیرا میتوانند فرآیند برچسبگذاری FBA را در مبدا انجام دهند. این کار هزینهها را کاهش میدهد، سرعت عملیات را افزایش میدهد، و کنترل بیشتری روی کیفیت فراهم میکند. همکاری نزدیک با تامینکنندگان، ارائه دستورالعملهای واضح، و کنترل منظم کیفیت کلید موفقیت در این زمینه است.
توجه به جزئیات در انتخاب اندازه برچسب، کیفیت چاپ، محل نصب، و پوشش بارکدهای قدیمی تفاوت بین محمولهای که بدون مشکل پذیرفته میشود و محمولهای که در انبار متوقف میشود را رقم میزند. هر برچسب FNSKU نماینده یک فرصت فروش است و رعایت صحیح استانداردهای برچسب باعث میشود فرصتها تبدیل به درآمد واقعی شوند.
با استفاده از خدمات ما، میتوانید مطمئن باشید که محصولات شما بدون هیچ مشکلی در انبارهای آمازون پذیرفته شده و سریعاً آماده فروش خواهند شد. برای اطلاعات بیشتر و بهرهمندی از خدمات حرفهای برچسبگذاری FBA پامیکا، به صفحه خدمات ما مراجعه کنید و فرایند فروش خود را به سطحی بالاتر ارتقا دهید.
حتما بخوانید:
راهنمای استانداردسازی FBA در آمازون | نکات مهم واردات کالا از چین
