چندین سال است که خرید از چین به‌شکل مسیری پیشنهادی برای شرکت‌ها و بازرگانان تازه‌کار یا حرفه‌ای در سراسر جهان توضیه می‌شود. واردات از چین به دلیل تنوع بالای کالا، قیمت‌های رقابتی و ظرفیت تولید بالا، این کشور را به مرکز اصلی تجارت جهانی بدل کرده است.
با این حال، چالش‌های متعددی مانند مدیریت کیفیت، کاهش هزینه‌ها و اطمینان از اصالت کالا نیز در این مسیر وجود دارد که بسیاری از بازرگانان، بدون آگاهی از استراتژی‌های درست، با مشکلاتی همچون تأخیر در تحویل یا دریافت کالای بی‌کیفیت روبه‌رو می‌شوند. در این مقاله قصد داریم به شما نشان دهیم که چگونه می‌توان با ۱۰ استراتژی کاربردی، فرآیند خرید از چین را به شکلی ایمن، به‌صرفه و باکیفیت مدیریت کرد.
استراتژی اول: انتخاب تأمین‌کننده معتبر
فرآیند خرید از چین زمانی نتیجه‌بخش خواهد بود که تأمین‌کننده به درستی انتخاب شده باشد. اگر این انتخاب با دقت انجام نشود، احتمال زیادی وجود دارد که در طول مسیر تجار با مشکلات جدی روبه‌رو شوند. در روند واردات از چین، بسیاری از کالاهای بی‌کیفیت یا تأخیرهای طولانی در تحویل، نتیجه انتخاب نادرست تأمین‌کننده هستند. بنابراین قبل از هرگونه سفارش، باید زمانی را تحقیق و بررسی شرکت مورد نظر و پیدا کردن بهترین شریک تجاری صرف کرد که در ادامه با قواعد این کار بیشتر آشنا می‌شویم.
- بررسی سوابق کاری تأمین‌کننده: تأمین‌کننده‌ای که سابقه صادرات به کشورهای مختلف داشته باشد، معمولاً تجربه بیشتری در رعایت استانداردهای بین‌المللی دارد. این موضوع باعث می‌شود ریسک وارد‌کننده کمتر شود.
- خواندن نظرات و بازخورد مشتریان قبلی: امروزه با گسترش تکنولوژی می‌توان در سایت‌های آنلاین، بازخورد مشتریان که نشان‌دهنده کیفیت واقعی خدمات و محصولات جست‌وجو کرد همچنین، توجه ویژه به موارد شکایت‌های خریداران دیگر برای ارزیابی عملکرد شرکت مورد نظر مفید است.
- بررسی مدارک رسمی: داشتن گواهی‌هایی مانند ISO یا CE نشانه‌ای است از اینکه تأمین‌کننده به کیفیت و استانداردهای جهانی پایبند است.
- بازدید حضوری یا استفاده از نماینده محلی: اگر امکان سفر به چین نباشد، استخدام نماینده محلی کمک بزرگی است تا به‌طور مستقیم شرایط تولید را بررسی کند. شرکت پامیکا با ارائه حرفه‌ای‌ترین‌ها در این مسیر شما را همراهی می‌کند.
استراتژی دوم : مذاکره برای مدیریت هزینه‌ها
فرهنگ تجاری در چین بر اساس مذاکره شکل گرفته است. در نتیجه، در واردات از چین، مهارت مذاکره از عواملی است که تفاوت میان یک همکاری پرهزینه و یک همکاری سودمند را مشخص می‌سازد. در یک مذاکره درست قیمت کالا وارد شده را کاهش می‌دهد وکیفیت و زمان‌بندی بهتری هم برای تجار فراهم می‌کند. از ویژگی‌های این روش می‌توان به نکات زیر اشاره کرد:
- شروع با حجم کم: وقتی برای اولین بار کالایی برای واردات انتخاب می‌کنید، بهتر است این کالا با حجم کم سفارش داده شود چون این کار باعث می‌شود تأمین‌کننده از جدی بودن خریدار آگاه شود و در عین حال ریسک مالی کم‌تری متحمل تاجر شود.
- مقایسه چند تأمین‌کننده: هنگامی که بازرگان چندین پیشنهاد در اختیار داشته باشد، فرصت مقایسه و ارزیابی فراهم شده و امکان مذاکره مؤثرتر و انتخاب بهترین شرایط مهیا می‌شود.
- انعطاف‌پذیری در زمان تحویل: وقتی که خریدار امکان تغییر دادن زمان تحویل کالا را داشته باشد، تأمین‌کننده تمایل به ارائه تخفیف قابل توجه به او را نشان می‌دهد.
- پیشنهاد همکاری بلندمدت: زمانی که تأمین‌کننده از مشتری دائمی بودن او مطلع شود، احتمال ارائه شرایط پرداخت آسان‌تر و قیمت بهتری افزایش می‌یابد.
استراتژی سوم: نمونه‌گیری و کنترل کیفیت پیش از سفارش عمده
دریافت نمونه یکی از مراحل مفید در خرید از چین است که می‌تواند از بروز بسیاری از مشکلات احتمالی در مراحل بعدی جلوگیری کند. در واردات از چین، با ارزیابی نمونه، خریدار می‌تواند اطمینان یابد که محصول با نیازها و استانداردهای مورد نظر همخوانی داشته و کیفیت واقعی آن با اطلاعات درج‌شده در کاتالوگ مطابقت دارد. این فرایند مبنایی برای ایجاد اعتماد به تأمین‌کننده و گرفتن تصمیم درست در خرید خواهد بود.برای اینکار برای از مراحل زیر پیروی کنید:
- درخواست چند نمونه از کالاهای مختلف: مشتری با دریافت نمونه از چند مدل مختلف، فرصت مقایسه میان گزینه‌ها را پیدا می‌کند و قادر خواهد بود مناسب‌ترین انتخاب را داشته باشد. گاهی تفاوت کم میان مدل‌ها می‌تواند نقش مهمی در کیفیت نهایی و میزان تطابق محصول با نیازهای مشتری را ایفا کند و شناسایی این تفاوت‌ها پیش از ثبت سفارش اصلی اهمیت بسیاری دارد.
- آزمایش محصول در شرایط واقعی استفاده: اگر محصول خریداری شده برای کاربرد صنعتی یا محیطی خاص است، مشتری باید نمونه را در شرایط واقعی مصرف تست کند. این کار تضمین می‌کند که محصول دوام لازم را دارد و در محیط عملیاتی مطابق انتظار عمل خواهد کرد، بنابراین ریسک بروز مشکلات عملکردی کاهش می‌یابد.
- مقایسه نمونه با استانداردهای موردنظر: مشتری باید بررسی کند که نمونه دریافت شده تا چه اندازه با استانداردها و مشخصاتی که در قرارداد ذکر شده است، همخوانی دارد. این ارزیابی معیار مهمی برای اعتماد یا عدم اعتماد به تأمین‌کننده خواهد بود و پایه تصمیم‌گیری برای سفارش نهایی را فراهم می‌کند.
استراتژی چهارم: استفاده از شرکت‌های بازرسی شخص ثالث
حتی با انتخاب بهترین تأمین‌کننده، همیشه این احتمال وجود دارد که در مرحله تولید انبوه، کیفیت محصول پایین‌تر از نمونه اولیه باشد. بسیاری از خریداران در واردات از چین با این مشکل مواجه می‌شوند؛ نمونه اولیه ممکن است کیفیت مطلوب را داشته باشد، اما محموله نهایی مطابق انتظار نباشد. برای مدیریت این ریسک، همکاری با شرکت‌های معتبر و بازرسی شخص ثالث ضروری است.
شرکت پامیکا با ارائه خدمات بازرسی در محل تولید در چین، نقش بازوی نظارتی مشتری را ایفا می‌کند و تضمین می‌کند که محصول دقیقاً مطابق سفارش و با کیفیت مورد انتظار تولید شود. این خدمات به مشتریان امکان می‌دهد از راه دور بر فرآیند تولید نظارت داشته باشند و ریسک مشکلات کیفیت کاهش یابد.
- بازرسی کیفیت در حین تولید: شرکت‌های بازرسی مراحل مختلف تولید را بررسی می‌کنند و کیفیت محصولات نیمه‌تمام را کنترل می‌نمایند. چنین اقدامی امکان شناسایی و رفع نواقص را پیش از ورود به مرحله تولید گسترده فراهم می‌سازد.
- گزارش دقیق و تصویری: بازرسان گزارش‌های کامل همراه با عکس و ویدیو ارائه می‌دهند تا مشتری بتواند از راه دور نیز بر روند تولید نظارت داشته باشد. این شفافیت باعث افزایش اعتماد به فرآیند تولید و اطمینان از تطابق محصول با سفارش می‌شود.
- اطمینان از بسته‌بندی و برچسب‌گذاری صحیح: بسیاری از آسیب‌ها و اختلالات در حمل‌ونقل به دلیل رعایت نشدن استانداردهای بسته‌بندی ایجاد می‌شود.بنابراین ابتدا بازرسان بررسی می‌کنند که بسته‌بندی طبق استانداردهای بین‌المللی و چسب‌گذاری درست صورت گرفته باشد.
- کاهش ریسک خسارت مالی: هزینه استفاده از خدمات بازرسی در مقایسه با ضرر احتمالی ناشی از دریافت یک محموله بی‌کیفیت، بسیار کمتر است و سرمایه‌گذاری مطمئنی برای کاهش ریسک محسوب می‌شود.
استراتژی پنجم: مدیریت حمل‌ونقل و انتخاب روش‌های به‌صرفه
حمل‌ونقل یکی از بخش‌های پرهزینه در فرآیند خرید از چین است. تصمیم‌گیری غلط در انتخاب شیوه حمل‌ونقل، باعث کاهش بازده مالی و ایجاد تأخیر در تحویل کالا به مشتریان داخلی خواهد شد.عوامل مهم در انتخاب روش حمل‌ونقل شامل نوع کالا، حجم سفارش و میزان بودجه است. همچنین، هزینه واقعی حمل‌ونقل تنها به کرایه کشتی یا هواپیما محدود نمی‌شود و بیمه، گمرک و مالیات نیز جزو هزینه‌های مهم دیگر هستند. شرکت پامیکا با تجربه در مدیریت حمل‌ونقل بین‌المللی، راهنمایی دقیق و مشاوره جامع در انتخاب روش مناسب حمل‌ونقل ارائه می‌دهد تا کالا با کمترین هزینه و بیشترین امنیت به مقصد برسد.
- حمل‌ونقل دریایی: حمل کالا به این روش، برای محموله‌های حجیم و سنگین مناسب است و در کاهش هزینه واحد هر محصول مؤثر است.اگرچه زمان رسیدن کالا طولانی‌تر است، اما برای کالاهایی که فوریت ندارند، گزینه‌ای مناسب به شمار می‌رود و صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه ایجاد می‌کند.
- حمل‌ونقل هوایی: این روش برای کالاهایی با ارزش بالا یا سفارش‌هایی که نیاز فوری به تحویل دارند، مناسب است. هرچند هزینه‌های مربوط به حمل‌ونقل هوایی بیشتر است، سرعت تحویل کالا بسیار بالاتر بوده و این امر موجب افزایش رضایت مشتریان داخلی می‌شود.
- روش‌های ترکیبی: برخی شرکت‌ها از حمل‌ونقل ترکیبی استفاده می‌کنند، به‌طوری که بخشی از مسیر به صورت هوایی و بخشی دیگر به صورت دریایی طی می‌شود. این روش تعادلی میان سرعت و هزینه ایجاد کرده و برای سفارش‌های متوسط و زمان‌بندی کم مناسب است.
- بررسی هزینه‌های جانبی: قبل از انتخاب روش حمل‌ونقل، هزینه بیمه، گمرک و ترخیص کالا باید محاسبه شود. گاهی یک روش که ظاهراً ارزان‌تر به نظر می‌رسد، در نهایت هزینه بیشتری برای کسب‌وکار تحمیل می‌کند و سود نهایی را کاهش می‌دهد.
استراتژی ششم: بررسی قراردادها و شرایط پرداخت شفاف
در خرید از چین، قرارداد یکی از مهم‌ترین اسناد است. نبود شفافیت در مفاد قرارداد، عاملی مهم در ایجاد اختلافات جدی و جلوگیری از اجرای صحیح توافقات است. بسیاری از خریداران بعد از تحویل کالا متوجه می‌شوند که بخش‌هایی از توافقات شفاهی در قرارداد ذکر نشده و به همین دلیل امکان پیگیری حقوقی وجود ندارد. بنابراین، تمام جزئیات قرارداد باید به‌صورت دقیق و مکتوب قید شود تا هیچ نکته مبهمی باقی نماند.
- ثبت دقیق مشخصات کالا: ابعاد، وزن، رنگ، استانداردها و حتی جزئیات مربوط به بسته‌بندی باید در قرارداد ذکر شود. این کار مانع از سوءتفاهم‌های بعدی می‌شود.
- مشخص کردن شرایط تحویل : با تعریف اصطلاحاتی نظیر FOB، CIF و EXW، طرفین از همان ابتدا از میزان مسئولیت‌ها، هزینه‌ها و ریسک‌های خود آگاه می‌شوند.
- تقسیم پرداخت‌ها به چند مرحله: به‌جای پرداخت کامل در ابتدا، بهتر است مبلغ را در چند بخش بپردازید. این کار انگیزه تأمین‌کننده برای انجام درست کار را افزایش می‌دهد.
- پیش‌بینی بندهای مربوط به جریمه تأخیر یا کیفیت نامطلوب: اگر کالا دیر تحویل داده شود یا کیفیت پایین داشته باشد، این بندها به شما امکان پیگیری قانونی می‌دهد.
استراتژی هفتم: تمرکز بر تنوع منابع و پرهیز از وابستگی به یک تأمین‌کننده
وابستگی بیش از حد به یک تأمین‌کننده می‌تواند خطرناک باشد. کافی است تأمین‌کننده با مشکلی مانند توقف تولید یا افزایش ناگهانی قیمت مواجه شود، تا کل زنجیره تأمین شما دچار مشکل شود. به همین دلیل، همیشه باید منابع خرید خود را متنوع کنید. چنین تنوعی ممکن است هم از نظر تعداد تأمین‌کنندگان و هم از منظر کشورهای مبدا وجود داشته باشد.
- همکاری با چند تأمین‌کننده: وجود چند شریک تجاری، امنیت تأمین کالا را افزایش داده و در صورت بروز اختلال برای یکی از آن‌ها، امکان جبران سریع فراهم می‌شود.
- تنوع جغرافیایی: برخی کسب‌وکارها علاوه بر خرید از چین، بخشی از کالاهای خود را از ویتنام یا هند تهیه می‌کنند تا انعطاف‌پذیری بیشتری داشته باشند.
- آمادگی برای تغییر ناگهانی شرایط بازار: با داشتن منابع متعدد، راحت‌تر می‌توانید خود را با تغییرات قیمت، قوانین یا بحران‌های پیش‌بینی‌نشده تطبیق دهید.
- کاهش ریسک توقف فعالیت تجاری: اگر تنها به یک تأمین‌کننده وابسته باشید، توقف کار او می‌تواند کسب‌وکار شما را فلج کند.
استراتژی هشتم: استفاده از فناوری به‌روز و پلتفرم‌های آنلاین در خرید از چین
فناوری‌های دیجیتال خرید از چین را بسیار ساده‌تر کرده‌اند. این ابزارها امکان دسترسی به شمار زیادی از تأمین‌کنندگان را فراهم کرده و همچنین مدیریت ارتباط، مذاکره و پیگیری سفارش‌ها را آسان می‌سازند.استفاده از این امکانات می‌تواند سرعت و دقت شما را در تجارت افزایش دهد.
- پلتفرم‌ها: این وب‌سایت‌ها امکان مقایسه صدها تأمین‌کننده را فراهم کرده و به مشتری اجازه می‌دهند بهترین گزینه را انتخاب کند.
- ابزارهای ارتباطی مثل WeChat یا Skype : استفاده از این پلتفرم‌ها، راهکاری سریع برای انجام مذاکرات و هماهنگی جزئیات فراهم می‌کند و تأمین‌کنندگان چینی بسیاری از طریق آن در دسترس قرار دارند.
- سیستم‌های مدیریت زنجیره تأمین (SCM) :این نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند تمام مراحل سفارش، تولید و حمل‌ونقل را رصد کنید.
- بررسی سوابق آنلاین تأمین‌کننده: قابلیت در این سایت‌ها به خریداران کمک می‌کند تا با بررسی سابقه و عملکرد تأمین‌کننده، تصمیمی آگاهانه‌تر بگیرند.
استراتژی نهم: مدیریت زمان‌بندی تولید و تحویل کالا
یکی از بزرگ‌ترین مشکلات در خرید از چین، تأخیر در تولید یا حمل‌ونقل است. تأخیر در تحویل کالا باعث ایجاد آسیب‌های مالی مهم برای کسب‌وکار تاجران می‌شود، مخصوصا هنگامی که مشتریان داخلی منتظر کالا هستند.
- تعیین مهلت‌های مشخص در قرارداد: اگر تاریخ‌های دقیق در قرارداد ذکر شوند، تأمین‌کننده احساس مسئولیت بیشتری خواهد داشت.
- پیگیری منظم با گزارش‌های دوره‌ای: این گزارش‌ها، چه به صورت هفتگی و چه ماهانه، امکان اطلاع دقیق از وضعیت تولید را برای مشتری فراهم می‌کنند.
- در نظر گرفتن تعطیلات ملی چین: تعطیلاتی مثل سال نو چینی می‌توانند تولید و حمل‌ونقل را تا چند هفته مختل کنند. باید این زمان‌ها را از قبل در برنامه لحاظ کنید.
- افزودن زمان اضافی برای شرایط پیش‌بینی‌نشده: مشکلاتی مثل خرابی کشتی، شرایط آب‌وهوایی یا شلوغی بندر همیشه محتمل هستند.
استراتژی دهم: ارتباط بلندمدت با تأمین‌کنندگان
معاملات موفق با چین شامل یک تراکنش خاص نیست، بلکه نتیجه تعاملات مداوم و مدیریت درست است.ایجاد رابطه بلندمدت با تأمین‌کنندگان باعث می‌شود آن‌ها شما را به چشم یک شریک تجاری ببینند، نه فقط یک مشتری موقت. این نوع رابطه در بلندمدت به نفع هر دو طرف خواهد بود.
- دریافت تخفیف‌های ویژه برای مشتریان ثابت: تأمین‌کنندگان معمولاً به مشتریان وفادار تخفیف‌های بیشتری می‌دهند، چون از ثبات سفارش‌ها مطمئن هستند.
- اولویت‌بندی در زمان‌های اوج تقاضا: وقتی تولیدکننده ظرفیت محدودی دارد، مشتریان قدیمی و پایدار همیشه در اولویت قرار می‌گیرند.
- اعتماد بیشتر و کاهش ریسک تقلب یا تغییر کیفیت: وقتی رابطه طولانی‌مدت برقرار باشد، تأمین‌کننده انگیزه بیشتری برای حفظ کیفیت دارد.
- همکاری در توسعه محصول: برخی تأمین‌کنندگان برای مشتریان بلندمدت خود حاضر می‌شوند محصولات جدید یا سفارشی تولید کنند.
نتیجه گیری
خرید از چین فرصت بزرگی برای توسعه کسب‌وکار است، اما بدون مدیریت کیفیت و هزینه‌ها می‌تواند به یک چالش جدی تبدیل شود. استراتژی‌هایی مانند انتخاب تأمین‌کننده معتبر، مذاکره حرفه‌ای، کنترل کیفیت، مدیریت حمل‌ونقل و ایجاد رابطه پایدار با تولیدکنندگان، ابزارهایی هستند که موفقیت شما را در این مسیر تضمین می‌کنند.
اگر قصد واردات از چین دارید و به دنبال روشی مطمئن هستید، همکاری با یک شرکت متخصص می‌تواند ریسک‌ها را کاهش دهد. شرکت پامیکا با ارائه خدمات مشاوره، کنترل کیفیت و پشتیبانی کامل در فرآیند خرید از چین، همراه مطمئنی برای بازرگانان است.با اجرای این استراتژی‌ها و انتخاب شرکای حرفه‌ای، می‌توانید خرید از چین را به مسیری ایمن و سودآور برای رشد کسب‌وکار خود تبدیل کنید.
